对于食物过敏的顾客
对于食物过敏的顾客
海光房致力于为所有顾客提供安心用餐的周到服务,充分考虑食物过敏问题。
我们致力于为考虑在线购物和在餐厅用餐的顾客提供过敏信息,让他们安心享用我们的服务。
关于本店用餐
在海光房,我们将尽力满足过敏顾客的需求。
到店时,若您有过敏史,请提前告知工作人员。
请参考以下几点,安心享用您的美食。
- 提供过敏原信息
本店使用的食材和调味料可能含有可能引起过敏的物质。
如有任何疑问,请随时向工作人员咨询,我们将为您提供详细的说明。 - 关于食材变更
我们会尽力满足您的过敏需求,但根据实际情况,可能难以进行变更。敬请谅解。 - 预约时的咨询
如果您在预订时告知我们您的过敏情况,我们可以提前做出安排。
关于从网上商店购买
对于考虑从我们的网上商店购买的顾客,我们想提供有关我们产品的以下过敏信息。
在线购买食品时,我们要求您仔细检查过敏原信息,以确保您可以安全地享用食物。
- 产品页面上的过敏原信息
我们在线商店的产品页面上已明确标明过敏原信息。请务必在购买前查看。 - 成分信息
每个产品页面上均列有产品所含成分和过敏原信息。
过敏体质的顾客请务必在购买前确认。 - 咨询
如果您对我们网店的产品有任何疑问,
我们也很乐意解答您关于过敏的任何疑问。
关于主要过敏原的处理
我们在商店和网上商店处理的主要过敏原如下
如果您有任何过敏症
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海鲜
(虾,蟹,鱿鱼,章鱼等) -
小麦、鸡蛋、乳制品
-
大豆、坚果
(作为某些菜单和产品的成分)
如果您对我们的商店或在线购买有任何疑问,请联系我们的工作人员或致电我们。
安全考虑
在我们的餐厅,我们非常注重烹饪过程和食材处理,以便有过敏症状的顾客可以无忧无虑地享用美食。
然而,由于可能与厨房中的其他成分或烹饪用具接触,因此可能难以完全去除过敏原。
因此,如果您有任何疑虑或对过敏特别敏感,请提前联系我们讨论您的疑虑。谢谢您的合作。
您的安全是我们的首要任务,因此请随时与我们联系。